报告称三成互联网投诉为“不明扣费”

时间:2019-07-12 07:58:15 作者:木卓跨李网 手机订阅 参与评论(0) 【投稿】

走进会议室,记者注意到桌上铺满了设计图纸和审查文件。据了解,该中心正在组织专家组对某军事工程设计进行审查攻关。由于设计方图纸经过初审和复审后仍需要修改,前期规划耗时较长,尽管程宏光等人加快了审查进度,但是距离工程报批手续截止日期越来越近。

昨天,360发布了《3·15中国网民互联网消费投诉研究报告》(以下简称报告)。报告显示,消费者账户被“不明扣费”的投诉量最多,在总投诉中占比高达34.2%。“因软件引起的扣费”成为主要原因。

陈音江表示,目前手机应用付费市场火爆,为了留住客户,免费、低价成了不少应用吸睛的手段,他们通过这种“诱导”将客户请进来,“免费期”过后,却不再通知消费,而是自动扣款,让消费者“被动消费”,这种方式已经变相侵犯了消费者的知情权和自主选择权。

庐山三叠泉被誉为“庐山第一景观”。最佳观察路径是由位于庐山五老峰脚下海会镇庐山东门进入。

北京市大学生体育协会主席杜松彭表示,本届首都高校健美健身锦标赛的成功举办,充分展示了首都大学生朝气蓬勃的青春风采,展示了首都大学生对健美健身运动的热爱,也必将促进首都高校健美健身运动蓬勃发展。

男性人均投诉远超女性

高居投诉榜首

面对南屏公路建成通车的千载难逢的重大历史发展机遇和更加凸显的区位优势,南屏乡党委政府提出以“幸福南屏”建设统领高质量发展,加快融入主城区步伐,运用“动车组思维”,精准发力“四个全域”(全域旅游、全域大花园、全域大农场、全域土地综合整治),实现“三个转变”(民宿变文宿、农业变产业、田园变花园),深度做好“道田”文章,奋力谱写宜居宜业宜游宜养的幸福南屏新篇章!

文/本报记者王薇

中铁三局在施工过程中十分重视技术创新,贯彻落实京福客专安徽公司要求,熟练应用3D打印、BIM(建筑信息模型化)等先进技术,利用云端数据管理集成平台,实现了项目施工全周期的数据储存、分析和利用。建设中先后解决了桥梁变形控制精度、施工线型控制、现场施工工序转换等重难点问题。路建设生态保护工作提供了新的思路和探索,具有很好的实际使用和市场推广价值。目前,该系统荣获国家实用新型专利,并在全路推广使用。

文/本报记者武文娟

毕竟是搞经济学的,讲究效率。梁媛带着娃娃感受了各种拳术,最后觉得泰拳的技术最直接,最有效率,接着就给娃娃报了个泰拳班。其他妈妈陪娃娃练拳的时候,耍手机、摆闲龙门阵。“时间这么宝贵,不要浪费了。”还是要讲究效率,梁媛心想,不如跟娃娃一起练。

中国专利奖是中国唯一的、专门对授予专利权的发明创造给予奖励的政府部门奖,得到联合国世界知识产权组织(WIPO)的认可,在国际上具有一定影响力。(孙理)

关于扣费方式,报告显示“不明扣费”中最主要的扣费方式为手机话费,占比81.3%,第三方支付占比达到12.6%,网上银行占比5.4%。而“不明扣费”在00后中情况最严重,占比72.8%。报告分析,这可能与00后群体网龄较短,安全消费意识相对淡薄,警惕性低有一定关系。

《意见》重点从7个方面提出26条措施,对加快推进军事职业教育的主要任务和基本要求进行了规范。着眼理顺管理体制,对各级机关、部队、院校、科研单位和训练机构等任务分工进行明确;从坚持分类分级施教、开展灵活多样学习、加强学习过程管理、实施多维考核评价、激发学习动力等方面,规范军事职业教育学习管理;通过明确需求提报、规范建设流程、强化质量管理、激发教学动力,不断丰富军事职业教育学习资源;从完善顶层法规、出台配套制度、制定实施细则三个层面推进建章立制;从队伍建设、条件改善、经费保障等方面,完善军事职业教育支撑条件。

据介绍,我市消费者关于预付式(卡)消费的投诉主要集中表现在三个方面:一是存在转卡收取高额转让费、预付卡节假日限制使用等霸王条款;二是商家未按宣传内容、合同或承诺提供相关服务,存在虚假宣传、“变相涨价”、强制消费、服务“缩水”等现象;三是退费退卡难,甚至有商家停业走人、卷款跑路。

互联网消费投诉中“不明扣费”的主要方式及原因

新华社石家庄6月4日电(记者李继伟、齐雷杰)记者从国家电网河北省电力有限公司获悉,6月4日3时12分,雄安-石家庄1000千伏交流特高压输变电工程完成72小时试运行,正式投入运行。这标志着首条服务雄安新区的特高压工程建成投运,为雄安新区提供可靠能源保障、实现100%清洁能源供应奠定了坚实基础。

强化监督管理,为监察全覆盖提供重要途径。一是加强教育培训。把乡镇(街道)监察干部和村居监督员的业务培训纳入县(市、区)纪委监委年度培训计划,将党章和监察法以及监察延伸的相关要求纳入培训内容,以会代训、以培促干,通过开展跟班锻炼、轮岗交流、抽查办案、参与巡视巡察等方式,提高基层监察干部实战能力,做到“能监察、会监察”。二是规范权力运行。在监察职能向基层延伸工作中,加强对监督调查处置职权行使的监督和制约,特别是调查措施的授权使用,要对授权调查措施的种类、适用条件、使用流程、审批权限、规范文书等进行细化、量化,确保监察权限依法依规使用。三是强化管理约束。探索出台乡镇(街道)监察专员办公室(监察工委、监察员)、村居监督员监督管理办法,规范工作流程,严格考核考评,强化内部监督,形成符合乡镇(街道)监察工作特点的监督管理格局,充分调动基层监察干部履职尽责的积极性和责任感。

日前,一位家住北四环的刘先生向北京青年报记者投诉,自己在苹果手机的APPstore里下载的视频软件,在毫不知情的情况下,系统自动扣除了253元的年费。昨晚8点左右,经过刘先生与苹果(APPLE)官方客服沟通,苹果(APPLE)官方客服承诺向刘先生退费。

报告还揭示了男性女性投诉的具体商品。在消费投诉类型的性别分布中,除了服装鞋帽类男女比例各占一半,其余类型均以男性为主要投诉者。其中,在手机数码这一投诉商品类型中,男性占比最高,超8成。此外,男性在资费代扣、酒水食品、游戏、虚拟商品等投诉中占比也较高。而女性则在服装鞋帽产品投诉中占比最多,这与男性、女性日常的网购习惯密切相关。

2月19日,太原南车站派出所民警给旅客送灯笼。

古人讲,一勤天下无难事,一懒世间万事休。北宋文学家欧阳修在《卖油翁》中讲了,陈尧咨擅长射箭,当时世上没有人能和他相比,自矜于“发矢十中八九”,卖油老翁“以杓酌油沥之,自钱孔入,而钱不湿”,说明“无他,但手熟尔”。小时候也听过这样一个讽刺故事,说一家大人要出门,怕孩子饿着,就烙了一张很大的饼。当中挖一个窟窿,套在孩子脖子上,叮嘱他饿了吃饼,然后就出门了。而当大人回到家中的时候,发现孩子已经活活饿死了。之所以发生如此悲剧,不是饼不够吃,而是只吃嘴巴能够到的地方,却懒得转动。不得不承认,古往今来之能人均以“勤”立身,而庸人皆以“惰”致败。

“因软件引起的扣费”

然而事情已过去一个月,就在昨天,他打开了自己与APPstore绑定的邮箱后看到,邮箱中“躺着”一封这款软件的订阅确认邮件和一封已经扣费的收据邮件。北青报记者注意到,刘先生在2019年2月17日20时29分收到来自苹果的订阅确认邮件,邮件中提示,免费试用期结束后,要扣费253元。刘先生认为,苹果对于续费固然进行了告知,但毕竟是在免费试用期内,如果真正发生续费时,作为负责任的商家,应该再次提示消费者。

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报告显示,在2018年的网络消费投诉中,男性用户占7成,女性用户仅占3成。而在人均投诉金额方面,男性为9157元,女性为6170元,男性人均投诉金额约为女性的1.5倍。由此可见,男性已成为投诉量与人均投诉金额的“两高人群”。

免费试用三天结果被自动扣除年费253元

(4)维生素k可防止因凝血脢元的减少而引起的出血表现,可多食花菜及卷心菜等。

4,果汁软糖、棉花糖、软果糕、果酱

报告中显示,从消费投诉类型来看,“不明扣费”的投诉量最多,在总投诉中占比高达34.2%。什么是不明扣费呢?报告指出主要是指消费者在不知情、未确认,或消费者完全不明何种原因的情况下遭遇了账户被扣费的情况。

在谈到参加亚洲杯的收获时,樊振东认为,不仅仅是夺冠,他在心态和经验上也收获丰富,他希望把良好的态势延续到布达佩斯。年仅23岁的樊振东来自广州,他将以头号种子身份参加布达佩斯世乒赛男单项目,此外,他还将与女子世界第一丁宁组对参加混双。

北青报记者在多个网络平台中也发现,“未经本人同意部分软件系统自动扣费”的情况并不少见,不少网友都曾吐槽过类似经历。

冬季到来,护肤也不能懒。护肤要全方面,很多女人很注重美容护肤,但是越护理皮肤越敏感,因为化妆品的化学物质对我们的皮肤有很大的刺激,所以想要护肤更要注重内调而不是单纯的外养,那么美白护肤吃什么好?冬季既是长膘的季节同时也是滋补的季节,5款养生食疗冬天吃起来,护肤又滋补!

十时整,健步走活动正式开始。现场千余人从科技园管委会前广场出发,热情饱满、步伐激昂,以共同携手、向春天出发的方式欢度元宵佳节,展现新区人阔步新征程、服务京津冀协同发展的信心与热情。大家挥舞着手中的旗帜大踏步前行,体育舞蹈、广场舞、健身操、飞镲、轮滑、太极拳等10支表演队伍在沿途展示着运动活力。“今天来到滨海—中关村科技园参加健步走活动,同样的地点让我回想起一个月前,在这里我向习近平总书记汇报工作时的情景,心中的暖意油然而生。”“时代楷模”“改革先锋”、国家电网天津滨海公司配电抢修班班长张黎明在活动现场告诉记者,“下一步,我们将尽快把带电作业机器人产业化,不辜负总书记的殷切期望,交一份满意的答卷。”

在免费期结束后,刘先生发现已在不知情的情况下被自动扣除253元年费。

包国健和他手工打造的第一套钢铁侠盔甲模型。

若想检测是否有胃病,可以通过抽血化验(胃泌素G17、胃蛋白酶原Ⅰ 、胃蛋白酶原ⅠⅠ)与胃镜检查筛查胃部疾病。

“手机数码”最爱被投诉

在英国“1001个发明”的展区里,不时有拿着各种新奇器材的孩子们用英文向身边的专家询问,“我该怎么戴这个”?“为什么会有这样的现象”?

“正如白皮书中指出,中国始终坚持通过对话协商解决争议的基本立场,与美国开展多轮经贸磋商,努力稳定双边经贸关系。”屠新泉说,中国的态度是一贯的、明确的。中美合则两利,斗则俱伤,合作是双方唯一正确的选择。但遗憾的是,美国政府奉行“美国优先”政策,对华采取关税升级等一系列措施。

消费者在使用“免费期”的应用软件时,自主选择的是“免费期”,而不是付费使用期,也就是说,免费期与付费使用期应该是两个合同,二者不能等同或混用。设置“免费期”的应用软件应该在免费期结束前,对消费者进行有效告知,由消费者自己决定是否需要充值,而不是通过设置时效期或默认勾选“自动扣费”的方式变相“强制”消费者付款。

据刘先生介绍,今年2月,其在使用某短视频软件时发现一款名为“Unlimitedaccess”的视频软件,可以制作不同的视频特效,于是便在APPstore中下载了这款软件。“下载前,该软件标明了可以免费试用三天。”刘先生认为在免费试用期过了之后,如果扣费,系统应予以二次提示确认。

从地窝堡机场的到达厅走出来,刺骨的寒风就像刀子一样割在人的脸上。地上湿湿滑滑的,道路旁随意地堆着厚厚的积雪,天上还飘着小小的雪粒。有灯光照过来的时候,大家都在惊呼雪粒特别密。

在混双进入2020年东京奥运会之后,这个届时将产生乒乓球第一枚金牌的项目受到国乒高度重视。“昕雯联播组合”组对以来胜率达到100%,这将大大增加他们作为唯一组合代表国乒参加奥运会的机会。

免费期结束前

据韩国媒体报道,当天下午,天安市中心城区一处拥有约420间客房的酒店发生火灾。事发后,当地消防部门全力扑救,目前大火已被完全扑灭。

值得注意的是,在不明扣款的原因中,“因软件引起的扣费”高居榜首,占比达到44.1%,其次是“完全未知的扣费”占比达到24.3%,增值业务订购达到19.8%,游戏达到11.8%。报告显示,在360猎网平台接到的“不明扣费”消费投诉中,消费者通常是在未知晓软件收费的情况下,受了“免费下载”“试用七天”的诱惑,下载了软件之后被提示扣费。

针对目前一些手机应用出现的“免费试用却不免费”的现状,中国法学会中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江呼吁,还给消费者一个“干净”的消费体验。

报告最后,360安全大脑发布了互联网消费提示,提醒消费者在进行网购等消费时,不仅要仔细甄别买家评价中的商品与商家宣传的差别理性消费,同时也要从多个渠道详细了解商品相关知识,对虚假宣传、三无商品等要谨慎对待,切勿轻信商家的宣传以免上当。在收到网购商品时应当场查验,确认无误后再签收。文/本报记者王薇

“免费试用”“7天全免费”……一些手机付费应用打着“免费”的旗号把消费者领进门,结果免费期、低价期一过,一旦消费者没有及时取消,免费期中默认的“自动扣费”勾选,就会把消费者“强制”加入到会员充值的大军之中,消费者本来的自由选择变成了“被动扣费”。

应对消费者进行有效告知

对于华为技术有限公司来说,最近一段日子绝对算得上“多事之秋”了。近日,多年来一贯低调谨言的华为公司创始人任正非频繁发声,吸引了市场的高度关注。华为真的“摊上大事儿”了?

北京青年报记者随后致电苹果(APPLE)官方客服,接线的客服人员表示“订阅软件,在免费试用期限没有过的时候,可以在手机‘设置’中取消订阅,如果没有进行取消,后续就会自动产生扣费。”随后,客服在确认情况后承诺向刘先生退费。

同时刘先生还向北青报记者透露,除了这款软件之外,自己还发现自己在APPstore中下载的一个翻译软件,也同样是在自己完全不知情的情况下已经自动扣费数月。“之前也是声称可以免费试用,我也没有续订,但还是扣费了,资费为每月35元。”北青报记者在刘先生提供的截图中发现,这款软件已向刘先生扣款3次。

主论坛上,国家网信办发布的《数字中国建设发展报告(2018年)》指出,当今世界,信息化是鲜明的时代特征,世界经济数字化转型成为大势所趋。党的十九大报告提出,中国特色社会主义进入了新时代,这是我国发展新的历史方位。数字中国建设要适应我国发展新的历史方位。报告对2018年各地区信息化发展情况进行评价,北京、广东、江苏、上海、浙江、福建、天津、重庆、湖北、山东等地评价指数排名前十位。

此外,“描述与商品不符”是仅次于“不明扣费”的第二大投诉类型。这类投诉在90后、80后、70后、60后中占比均较高,其中尤以60后最多。360猎网平台相关投诉显示,因为互联网消费的特殊性(消费者看不到实物,无法亲身体验),消费者购买产品时多以商家的产品图、宣传图为参考,若商家夸大宣传或描述不准确,就较容易与消费者产生“描述与商品不符”的纠纷。

过去一年也是我国在基础前沿和战略高技术领域取得一系列重大创新成果的一年,我国首次在半导体量子点体系中实现三量子比特逻辑门、首次发现铁基超导体中的马约拉纳束缚态、首次人工创建单条染色体真核细胞、首台散裂中子源建成并投入运行,“嫦娥四号”探测器首次成功登陆月球背面、国产大型水陆两栖飞机水上首飞、“北斗三号”基本系统完成建设等。

“软件设置免费期就是要给消费者提供一个良好的消费体验,可现在这种方式让消费者心生厌恶,请还消费者一个‘干净’消费体验。”陈音江说。

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